前提
- 半年前に立ち上げたトドククラウドインボイスは軽貨物事業者向けシステムとして伸び率No.1を獲得
- プロダクト開始半年で50社を超える企業と契約
- 競合であるプロダクトと比べると倍の伸びを見せている
- 今後、マーケットシェアをとるために手数を多くすることが必要な段階のため、顧客に対してアプローチをかける人材が必要
採用背景
- 2名がセールスとカスタマーサクセスの役割を担っている
- 顧客開拓〜顧客フォローまでを担当しており、今後顧客開拓を続けていくと、顧客に対するフォローだけで業務が埋まってしまい、新規顧客にアプローチできなくなる
- そのため顧客に対してセールスとカスタマーサクセスができる人員が必要
- 別で軽貨物事業を行なっており、そちらの事業についても今後力を入れていく状況のため、人員の社内調達は困難
- 人員を増やし、セールスのプロセスごとの組織を作り、より効率よく顧客に対しての活動ができる状態にしていきたい
- 業務プロセスの標準化や組織の拡大についてもお手伝いいただきたい
業務内容
- インサイドセールスおよびフィールドセールスなどのセールス業務全般
- 顧客リスト作成
- 顧客リストへのアポイント取り
- 物流企業への提案営業
- 顧客の業務プロセスおよび課題のヒアリング
- 業務プロセスおよび課題に対してのサービスを用いた提案
- 契約更新時における顧客へのアップセル
- プロダクト導入後の導入支援プログラム実施
- 顧客の担当窓口業務
- 定期的な顧客の利用状況確認
- 使用方法についての質問対応
- セールスおよびカスタマーサクセスの業務プロセスの仕組化
- アポイント取りのプロセス
- 顧客の課題のパターン別の顧客提案
- プロダクト導入後の導入支援プログラムの設計
- 開発およびPdMとのシステムの仕様連携
募集要項
必要なスキル・経験
- 法人営業の経験
- 営業目標に対するプロセスを分解し、目標達成をした経験
歓迎されるスキル・経験